Bu sözleşme, tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu yönetmeliğin amacı, mesafeli sözleşmeler hakkındaki uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir. Yazılı, görsel ve elektronik ortamda tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin teslimi kararlaştırılan tüm sözleşmeleri kapsar.
Mesafeli sözleşmenin akdinden önce satıcının unvanı, iletişim bilgileri, ürünün temel özellikleri, vergiler dahil fiyatı ve cayma hakkı gibi temel bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur.
Tüketici, bu ön bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Yazılı sözleşmede ödeme planı, faiz oranları ve teslimat masrafları gibi detayların yer alması zorunludur.
Tüketici; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Satıcı, sipariş kendisine ulaştığı andan itibaren en geç 30 gün içinde edimini yerine getirmelidir. Cayma bildirimi ulaştığında ise 10 gün içinde alınan bedeli iade etmekle yükümlüdür.
Ödemenin kredi kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın hukuka aykırı kullanımı gerekçesiyle işlemin iptalini isteyebilir. Bu durumda ilgili kuruluş bildirimden itibaren 10 gün içinde iade işlemini gerçekleştirir.
Petburada.com Ekibi
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.